Secrétariat

L’externalisation des tâches administratives se développe en France (+30% des entreprises françaises y ont recours).

L’externalisation consiste à déléguer tout ou partie d’une fonction ou d’un service à TELIB, pour une durée flexible. Ces avantages sont avérés car la méthodologie TELIB répond à des résultats exigés et des réductions de coûts notables. Ne vous laissez plus déborder par votre gestion administrative, TELIB met à votre disposition une solide expérience. Nos missions sont effectuées dans le respect de vos consignes et de vos exigences de résultats :

  • employer une assistance quand vous en avez le besoin (une journée, une semaine, un mois….),
  • palier à l’absence ponctuelle de certaines collaboratrices (congés, maladies, maternités,…),
  • répartir du temps à vos collaboratrices pour d’autres tâches internes (assistances commerciales, suivi d’activité…),

Selon un timing convenu préalablement, nous nous engageons à vous indiquer le niveau d’avancement des travaux et d’effectuer un débriefing en fin de tâche ou en fin de période (hebdomadaire, mensuel…) :

  • 1 seule interface pour consulter l’avancement de vos travaux,
  • interlocuteur privilégié à votre écoute (superviseur) > de 8h à 19h (lundi-samedi),
  • bénéficier d’une tarification adaptée à votre demande et à moindre coût,
  • nous traitons votre demande dans les 24heures ouvrées,

Charte qualitative du secrétariat « solution TELIB » :

  • dactylographie divers documents (lettres, rapports, examens, demande de subvention, tableaux statistiques,formulaires administratifs et listes) avec la mise en page de documents et  en vérifie l’orthographe/grammaire,
  • saisie de données pour la mise à jour des systèmes informatisés de gestion des études et administratives. Produit des listes et des rapports à l’aide de logiciels appropriées. Tient à jour les applications informatisées courantes.
  • remplir les formulaires utilisés pour la gestion des activités du secteur.

Vérification de l’exactitude des données apparaissant sur les documents comptables, administratifs ou relatifs aux études et apporte les corrections qui s’imposent.
Application dans ce domaine des directives clairement établies et peut aider les personnes responsables de la gestion administrative,

  • exécution le suivi d’opérations administratives (enregistrement fiche de vente, saisie n°série produit, suivi SAV,…),
  • participer à la bonne marche d’évênements ou d’opérations spéciales (réservation de salles, trains, location, valider participation clients…),
  • recherche administrative de documentation,
  • accueillir des visiteurs et donner des informations générlaes concernant la politique, les procédures et les normes en vigueur dans votre secteur. Trouve les solutions aux problèmes particuliers, ou réfère l’usager à la personne responsable,
  • effectuer différentes tâches de bureau (tri, classement, affichage, réception-distribution, adressages-expédition du courrier, photocopie…).